Los datos personales vinculados a esta página web respetan las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás legislación vigente en materia de protección de datos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Central Eléctrica Industrial S.L.
NIF: B15207103
Dirección: Lugar Cernadas – Portomouro 4, 15871 Val Do Dubra (A Coruña), España
Teléfono: 981882577
Correo electrónico: centralei@centralei.es
Delegado de Protección de Datos: dpd@centralei.es
¿Cómo puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos?
Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de dpd@centralei.es.
¿Con que finalidad y por qué podemos tratar sus datos personales?
1. Datos de las personas que se dan de alta como clientes:
1.1. Gestión de la relación contractual. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque existe un contrato y un interés
legítimo en su ejecución.
1.2. Gestión contable. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque existe una obligación legal establecida en el Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio.
1.3. Gestión fiscal. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque existe una obligación legal establecida en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria y demás legislación aplicable.
2. Datos de las personas que contactan a través del teléfono de averías:
2.1. Gestión del servicio de incidencias. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque tenemos en tramitar las averías y las reclamaciones que se puedan derivar.
2.2. Control de calidad. Podemos tratar sus con esta finalidad porque tenemos un interés legítimo en evaluar y mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
3. Datos de las personas que contactan a través del formulario y del resto de medios de contacto. Tratamos sus datos para gestionar sus solicitudes de información, dudas, consultas, sugerencias o quejas. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque tenemos un interés legítimo en atender a las comunicaciones necesarias para llevar a cabo nuestra actividad y los conservaremos mientras subsista.
4. Personas que se suscriben a nuestros sistemas de notificación de incidencias. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque nos ha dado su consentimiento y porque tenemos un interés legítimo en mejorar los servicios de comunicación con nuestros clientes.
5. Gestionar la seguridad de la página web. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque tenemos un interés legítimo en velar por la seguridad de los datos recabados a través de la interacción de los usuarios de la página web.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
1. Datos de personas que se dan de alta como clientes. Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para alcanzar las
finalidades indicadas y, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de acciones legales más amplio, de conformidad con la legislación aplicable.
2. Datos de personas que personas que contactan a través del teléfono de averías. Sus datos se conservarán durante el tiempo
necesario para alcanzar la finalidad indicada y, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de acciones legales más amplio, de conformidad con la legislación aplicable.
3. Datos de personas que se suscriben a nuestros sistemas de notificación de incidencias. Sus datos se conservarán durante el
tiempo necesario para alcanzar la finalidad indicada o hasta que se solicite su supresión por el interesado.
¿Es obligatorio que nos facilite sus datos?
1. Los datos de las personas que se dan de alta como clientes son necesarios para formalizar la relación, de lo contrario no se podrá celebrar ni ejecutar el contrato.
2. Los datos de las personas que contactan por una avería son necesarios para poder atenderle adecuadamente.
¿A quiénes se comunicarán sus datos?
1. Datos de las personas que se dan de alta como clientes.
a) Se comunicarán a la Administración Tributaria los datos que sean necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales.
b) Se comunicarán a las entidades bancarias los datos que sean necesarios para realizar los ingresos y pagos bancarios derivados de la relación contractual.
c) Se comunicarán a la Comisión Nacional de Mercados de la Competencia los datos que sean necesarios, de conformidad con Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico y demás legislación aplicable.
d) Se comunicarán a las comercializadoras los datos que sean necesarios de conformidad con el art. 7.2 del Real Decreto 1435/2002, de 27 de diciembre, por el que se regulan las condiciones básicas de los contratos de adquisición de energía y de acceso a las redes en baja tensión y demás legislación aplicable.
e) Se comunicarán a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.
2. Datos de las personas que contactan a través del teléfono de averías, del formulario y del resto de medios de contacto:
a) Se comunicarán a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.
b) A abogados, procuradores, Juzgados y Tribunales los datos que sean necesarios para el cobro/abono de indemnizaciones o para la atención, el ejercicio o defensa de reclamaciones.
3. Datos de personas que se suscriben a nuestros sistemas de notificación de incidencias. Se comunicarán a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.
¿Se realizarán transferencias de sus datos a terceros países?
Con ocasión de la utilización de la plataforma "MEGA" se podría producir una Transferencia Internacional de sus datos a Nueva Zelanda o a Canadá. Estás transferencias se realizarán cumpliendo con la legislación vigente, sobre la base de las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea. Puede obtener más información a través de https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales .
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
- Acceso: derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales suyos o no, a saber, cuáles son, para que se usan, cuanto tiempo se van a guardar, el origen de los mismos y si se han comunicado o se van a comunicar a un tercero.
- Rectificación: derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos y a que se completen los datos personales incompletos.
- Supresión: derecho a solicitar la supresión de los datos de carácter personal cuando sean inadecuados, excesivos o ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, incluido el derecho al olvido.
- Oposición: derecho a oponerse, en determinadas circunstancias, a que se realice el tratamiento de sus datos personales o a solicitar que se cese en el tratamiento.
- Limitación del Tratamiento: derecho a solicitar, en las circunstancias establecidas legalmente, que no se traten sus datos más allá de la mera conservación de los mismos.
- Portabilidad: derecho a recibir los datos de carácter personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento: podrá retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose por escrito a la dirección del responsable del tratamiento, pero los tratamientos que ya se hayan efectuado continuarán siendo válidos.
¿Dónde podrá ejercitar sus derechos?
El ejercicio de derechos deberá efectuarse por escrito, dirigiéndose a Lugar Cernadas-portomouro, 4, 15871, Val Do Dubra (A Coruña) España o al correo electrónico centralei@centralei.es. CENTRAL ELECTRICA INDUSTRIAL, S.L. pone a su disposición modelos para la realización del ejercicio de derechos que pueden obtenerse en la dirección indicada o a través del correo electrónico indicado anteriormente. Para más información: www.aepd.es.
¿Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control?
En el caso de que no se hayan respetado sus derechos puede presentar una reclamación dirigiéndose por escrito a la Agencia Española de Protección de Datos sita en la calle Jorge Juan, 6-28001-Madrid o utilizar la sede electrónica: https://sedeagpd.gob. En ambos casos, deberá acompañar la documentación pertinente.